支援の質の向上と事業所間の連携促進を目的とした「グループホーム実践交流会」をFEELS主催にて定期開催しています。本交流会では、札幌市内でグループホームを運営する5～6法人から現場で支援に携わるスタッフが集まり、日々の利用者支援に関する様々な課題や取り組みについて意見交流を行っています。

札幌市消費者センターより2名の講師をお招きし、FEELSの利用者様とスタッフを対象とした「消費者トラブル」に関する社内研修を開催しました。特殊詐欺やサポート詐欺、ワンクリック請求、インターネット通販に関するトラブルなど、日常生活の中で遭遇する可能性のあるさまざまな事例について、具体的な手口や被害を防ぐための注意点を学びました。

FEELSでは、緊急時にも安心・安全なサービスを継続して提供するため、「自然災害編」と「感染症編」の2種類のBCP（業務継続計画）に関する社内研修を実施しています。日頃から不測の事態に備え、迅速かつ適切な対応ができるよう、組織全体での防災・危機管理体制を強化しています。

FEELSでは、利用者様の尊厳と権利を守り、安心して過ごせる環境を整えるため、「虐待防止」および「身体拘束の適正化」に関する社内研修を年2回実施しています。スタッフ一人ひとりの意識向上とケアの質を高める取組を継続し、より良い支援の提供に努めてまいります。

FEELSでは個別契約を結んだ公認心理士を講師に招いて定期的な「スタディ・ミーティング」を実施しています。「スタディ・ミーティング」は、公認心理士の専門的な視点を取り入れることで、スタッフ一人ひとりの学習意欲を喚起し、支援技術や理解をより深める「支援者支援」の機会としています。

FEELSでは、7箇所の事業所を中央区エリアと白石区エリアの2つの会議体に分けて実施しています。グループホームの利用者様やご家族、福祉関係者や地域の代表者の方々に向けて、グループホームでの日頃の取り組みや一年の実績報告などを行いました。

FEELSではグループホームへの理解を深めていただくため、ご依頼を受けた団体や法人様へ伺う「出前研修」を行っています。「グループホームってどんなところ？」をテーマに、正しい知識と現場のリアルをお伝えし、地域における共生の輪を広げています。

FEELSでは、グループホームに関する理解の促進や、障がいのある方の地域生活を支える環境づくりを目的として、代表の高杉が様々なテーマで講演活動を行っています。グループホームの役割や現状、より良い支援のあり方、利用者主体の運営など、日々の実践を通じて得られた経験や課題を広く発信しています。

市内中学校の支援級に通うお子さまをもつお母さま方6名をお招きし、グループホームの説明会および交流会を開催いたしました。交流会では多くのご質問をいただき、FEELSの世話人たちが、日々のグループホームでの様子を交えながら一つひとつのご質問にお答えしました。